常見 Q & A
上課內容
Ｑ：課程都是線上課程嗎？有沒有觀看期限？
自您購買課程之購買日起，本平台營運期間內您可不限次數重複觀看所購買的課程影片內容。
Ｑ：這門課什麼時候開始上課？
目前所有課程皆在預購中，課程預計在 2024/04/01 ( 一) 前全數上線，開課時我們將會寄送信件通知。
Ｑ：課程是否提供講義？
目前所有課程皆提供 PDF 電子講義，學員可自行下載列印。
Ｑ：課程是否提供完課證書？
是的，完課後系統將自動寄發電子完課證書，若未收到請來信至 service@mastertalks.tw。
報名與系統使用
Ｑ：學員要如何付款？
MasterTalks 平台提供信用卡/簽帳金融卡、ATM付款、網路 ATM、LINE Pay 等付款方式。若有發生付款失敗之情況，請來信至 service@mastertalks.tw，告知您所使用的付款方式、瀏覽器畫面等，並提供您的螢幕截圖或錄影，以利工程部門盡速為您處理。
Ｑ：為什麼我登入後沒有顯示課程？
請先確認您所登錄的帳號（email）是否正確，若確認登錄帳號是正確的，有以下兩種可能：
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您擁有多個帳號，也許之前是用公司信箱購課
如果您有多個帳號，欲統整至其中一個，請來信至 service@mastertalks.tw 客服信箱，提供您欲彙整與刪除的信箱，我們會盡速為您匯入課程。 -
課程仍在預售中
請確認您購買的課程是否正值預購階段，此時尚沒有課程影片，請您耐心等候，正式上線後會發信通知學員。
Ｑ：可以跟別人購買一組帳號，共用觀看課程嗎？
本平台禁止多人共享帳號，會員同意不得在未經授權之情況下，將線上課程服務、線上課程商品及相關權利之全部或一部份，對外公開演出、對外展示販售、租借、轉散佈、廣播、傳輸、傳播、修改、轉授權或移轉或轉讓給任何第三方。若是公司有團購需求，歡迎來信至 service@mastertalks.tw。
